Kontaktirajte nas

Pošaljite nam poruku

Napišite nam: ako imate pitanja o veličinama, materijalima, održavanju ili naručivanju — jednostavno pošaljite poruku. Ukratko nam recite što tražite, a mi ćemo vam pomoći odabrati odgovarajuće artikle i naručiti na način koji vam najviše odgovara.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

E-mail

info@almerea.com

Radno vrijeme

Pon.–Pet.: 9:00–17:00

ODJEĆA ALMEREA

Često postavljana pitanja

Ovdje smo prikupili pitanja koja se najčešće postavljaju prije narudžbe: o dostavi, plaćanju, održavanju tkanina i poklon-pakiranju. Ako niste pronašli informacije koje su vam potrebne, posjetite stranicu s često postavljanim pitanjima.

U koje europske zemlje dostavljate?

Dostavljamo u sve europske zemlje. Dostupne opcije dostave i troškovi automatski se izračunavaju na blagajni na temelju vaše adrese. Ako vaša zemlja nije prikazana na popisu, pošaljite nam poruku u chatu i savjetovat ćemo vas o dostupnom načinu dostave. Više informacija dostupno je na stranici “Dostava i plaćanje”.

Naručivanje je brzo i potpuno online:

  1. Odaberite proizvod
    Otvorite artikl koji želite, odaberite veličinu/boju (ako je dostupno) i dodajte ga u košaricu.

  2. Idite u košaricu
    Pregledajte svoju narudžbu i kliknite “Checkout”.

  3. Unesite podatke za dostavu
    Upišite svoje ime, adresu, broj telefona i e-mail — kako bismo vam mogli slati obavijesti o dostavi.

  4. Odaberite način dostave
    Dostupne opcije prikazuju se automatski ovisno o vašoj zemlji.

  5. Odaberite način plaćanja
    Bankovna kartica, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Plaćanja se obrađuju putem sigurne platne usluge.

  6. Potvrdite narudžbu
    Nakon plaćanja primit ćete e-mail potvrdu, a broj za praćenje čim vaša narudžba bude poslana.

Narudžbe šaljemo diljem Europe u roku od 1–2 radna dana nakon izvršene narudžbe.
Vrijeme dostave ovisi o zemlji i odabranom načinu isporuke:

  • Estonija, Latvija, Litva: 1–3 radna dana

  • Finska: 2–4 radna dana

  • Ostale zemlje EU-a: 3–7 radnih dana

  • Ostatak Europe: 5–10 radnih dana

Nakon slanja primit ćete broj za praćenje kako biste mogli pratiti status svoje narudžbe.

Da, kod nas možete kupiti poklon-karticu — naručuje se kao i običan proizvod u našoj internetskoj trgovini.

Nakon plaćanja, kartica se dostavlja u digitalnom formatu e-poštom:

  • ili izravno primatelju, ako navedete njegovu adresu e-pošte;

  • ili vama, kako biste je mogli sami proslijediti ili ispisati i pokloniti u prikladno vrijeme.

Poklon-kartica može se iskoristiti za bilo koje proizvode u trgovini i aktivira se jedinstvenim kodom navedenim na kartici.

Da, nudimo poklon-pakiranje. Možete ga dodati u svoju narudžbu kao i običan proizvod:

  • pakiranje je dostupno u odjeljku “Gift Wrapping”;

  • također se prikazuje u bloku recommended products na svakoj stranici proizvoda.

Ako dodate poklon-pakiranje u košaricu, prije slanja ćemo pažljivo zapakirati odabrani proizvod u poklon-kutiju. Ova je opcija prikladna i za osobno darivanje i za slanje izravno primatelju.

Svila je nježan materijal, a pažljivo održavanje pomaže dulje očuvati glatkoću tkanine i njezin profinjen sjaj. Općenito preporučujemo:

  • nježno pranje ručno ili na osjetljivom programu;

  • hladnu ili mlaku vodu;

  • deterdžente za svilu bez agresivnih dodataka;

  • bez centrifugiranja i bez sušenja u sušilici — sušite samo na zraku, položeno ravno ili na vješalici, dalje od izravnog sunčevog svjetla;

  • glačanje na najnižoj temperaturi s unutarnje strane ili preko tkanine.

Detaljne upute pronaći ćete u našem članku „Njega svile”.
Preporuke za održavanje drugih materijala prikupljene su u odjeljku „Njega proizvoda”.