Skontaktuj się z nami

Wyślij do nas wiadomość

Napisz do nas: jeśli masz pytania dotyczące rozmiarów, materiałów, pielęgnacji lub składania zamówienia — po prostu wyślij wiadomość. Krótko opisz, czego szukasz, a pomożemy Ci dobrać odpowiednie produkty i złożyć zamówienie w sposób najwygodniejszy dla Ciebie.
Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.

E-mail

info@almerea.com

Godziny pracy

Pon.–pt.: 9:00–17:00

ODZIEŻ ALMEREA

Zobacz więcej
Zobacz więcej
Zobacz więcej

Najczęściej zadawane pytania

Tutaj zebraliśmy pytania, które najczęściej pojawiają się przed złożeniem zamówienia: dotyczące dostawy, płatności, pielęgnacji tkanin oraz opakowania prezentowego. Jeśli nie znalazłeś potrzebnych informacji, odwiedź stronę FAQ.

Do których krajów Europy wysyłacie zamówienia?

Wysyłamy do wszystkich krajów Europy. Dostępne opcje dostawy i ich koszty są obliczane automatycznie przy finalizacji zamówienia na podstawie podanego adresu. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do nas na czacie, a podpowiemy, jaka metoda wysyłki jest dostępna. Więcej informacji znajdziesz na stronie „Dostawa i płatność”.

Złożenie zamówienia jest szybkie i odbywa się w pełni online:

  1. Wybierz produkt
    Otwórz wybrany produkt, wybierz rozmiar/kolor (jeśli są dostępne) i dodaj go do koszyka.

  2. Przejdź do koszyka
    Sprawdź zamówienie i kliknij „Przejdź do kasy”.

  3. Wprowadź dane do dostawy
    Podaj swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail — abyśmy mogli wysyłać aktualizacje dotyczące dostawy.

  4. Wybierz metodę wysyłki
    Dostępne opcje są wyświetlane automatycznie w zależności od kraju.

  5. Wybierz metodę płatności
    Karta bankowa, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności.

  6. Potwierdź zamówienie
    Po opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a numer śledzenia wyślemy, gdy tylko zamówienie zostanie nadane.

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Europy w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Czas dostawy zależy od kraju i wybranej metody wysyłki:

  • Estonia, Łotwa, Litwa: 1–3 dni robocze

  • Finlandia: 2–4 dni robocze

  • Pozostałe kraje UE: 3–7 dni roboczych

  • Reszta Europy: 5–10 dni roboczych

Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz móc monitorować postęp dostawy zamówienia.

Tak, możesz kupić u nas kartę podarunkową — zamawia się ją jak zwykły produkt w naszym sklepie internetowym.

Po opłaceniu karta jest dostarczana w formie cyfrowej na adres e-mail:

  • albo bezpośrednio do odbiorcy, jeśli podasz jego adres e-mail;

  • albo do Ciebie, abyś mógł/mogła samodzielnie ją przesłać dalej lub wydrukować i wręczyć w dogodnym momencie.

Kartę podarunkową można wykorzystać na dowolne produkty w sklepie, a aktywuje się ją za pomocą unikalnego kodu widocznego na karcie.

Tak, oferujemy pakowanie na prezent. Możesz dodać je do zamówienia jak zwykły produkt:

  • pakowanie jest dostępne w sekcji „Pakowanie prezentowe”;

  • pojawia się także w bloku polecanych produktów na stronie każdego produktu.

Jeśli dodasz pakowanie prezentowe do koszyka, starannie zapakujemy wybrany produkt w pudełko prezentowe przed wysyłką. Ta opcja sprawdzi się zarówno wtedy, gdy wręczasz prezent osobiście, jak i wtedy, gdy wysyłasz go bezpośrednio do obdarowanej osoby.

Jedwab to delikatny materiał, a odpowiednia pielęgnacja pomaga na dłużej zachować gładkość tkaniny i jej subtelny połysk. Ogólnie zalecamy:

  • delikatne pranie ręczne lub w programie do tkanin delikatnych;

  • zimną lub letnią wodę;

  • detergenty do jedwabiu bez agresywnych dodatków;

  • bez wirowania i bez suszenia w suszarce bębnowej — suszyć wyłącznie na powietrzu, na płasko lub na wieszaku, z dala od bezpośredniego światła słonecznego;

  • prasowanie w najniższej temperaturze po lewej stronie lub przez ściereczkę.

Szczegółowe wskazówki znajdziesz w naszym artykule „Pielęgnacja jedwabiu”.
Zalecenia dotyczące pielęgnacji innych materiałów zebraliśmy w sekcji „Pielęgnacja produktów”.

Więcej o nas