Kontakt

Saada meile sõnum

Kirjuta meile: kui sul on küsimusi suuruste, materjalide, hoolduse või tellimuse vormistamise kohta, saada lihtsalt sõnum. Kirjelda lühidalt, mida otsid, ja aitame valida sobivad tooted ning vormistada tellimuse nii, et kõik oleks just sulle mugav.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

E-post

info@almerea.com

Tööaeg

E–R: 9:00–17:00

ALMEREA TOOTED

Korduma kippuvad küsimused ostjatelt

Siia oleme kokku kogunud küsimused, mida enne tellimist kõige sagedamini küsitakse: tarne, makseviisid, materjalide hooldus ja kingipakkimine. Kui sa ei leidnud vajalikku infot, vaata küsimuste ja vastuste lehelt.

Millistesse Euroopa riikidesse te tellimusi saadate?

Toimetame tellimusi kõikidesse Euroopa riikidesse. Saadaval olevad tarneviisid ja hind arvutatakse kassas automaatselt — vastavalt sinu aadressile. Kui sinu riik ei ole nimekirjas, kirjuta meile chatis ja anname teada, milline saatmisviis on võimalik. Rohkem infot leiad lehelt „Tarne ja maksmine“.

Tellimuse vormistamine on kiire ja toimub täielikult veebis:

  1. Vali toode
    Ava soovitud mudel, vali suurus/värv (kui on valikuid) ja lisa ostukorvi.

  2. Mine ostukorvi
    Kontrolli tellimuse sisu ja vajuta „Vormista tellimus“.

  3. Sisesta tarneandmed
    Täida nimi, aadress, telefoninumber ja e-post — et saaksime saata tarne teavitusi.

  4. Vali tarneviis
    Saadaval olevad valikud kuvatakse automaatselt vastavalt riigile.

  5. Vali sobiv makseviis
    Pangakaart, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Maksmine toimub turvalise makseteenuse kaudu.

  6. Kinnita tellimus
    Pärast makset saad kinnituskirja ja jälgimiskoodi niipea, kui tellimus on teele pandud.

Saadame tellimused Euroopas teele 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist.
Tarneajad sõltuvad riigist ja valitud tarneviisist:

  • Eesti, Läti, Leedu: 1–3 tööpäeva

  • Soome: 2–4 tööpäeva

  • Teised EL-i riigid: 3–7 tööpäeva

  • Ülejäänud Euroopa: 5–10 tööpäeva

Pärast saatmist saad jälgimiskoodi, mille alusel saad tellimuse teekonda jälgida.

Jah, meie juurest saab osta kinkekaardi — see vormistatakse e-poes nagu tavaline toode.

Pärast maksmist saadetakse kaart digitaalsel kujul e-postile:

  • kas kohe saajale, kui sisestad tema e-posti aadressi;

  • või sulle, et saaksid selle ise edasi saata või välja printida ja sobival hetkel üle anda.

Kinkekaart sobib kõigi e-poe toodete jaoks ning aktiveeritakse unikaalse koodiga, mis on märgitud kaardile.

Jah, pakume kinkepakendit. Selle saab lisada tellimusele nagu tavalise toote:

  • pakend on nähtav jaotises „Kinkepakend“;

  • ning see kuvatakse ka soovitatud toodete plokis iga toote lehel.

Kui lisad pakendi ostukorvi, pakime valitud toote enne saatmist hoolikalt kinkekarpi. See sobib nii ise üleandmiseks kui ka kingituse saatmiseks otse saajale.

Siid on õrn materjal ning hell hooldus aitab kauem säilitada kanga siledust ja väärikat läiget. Üldiselt soovitame:

  • õrna pesu käsitsi või õrnpesurežiimil;

  • külma või leiget vett;

  • siidile mõeldud pesuvahendeid ilma agressiivsete lisanditeta;

  • ilma tsentrifuugimise ja trummelkuivatuseta — ainult loomulik kuivatamine horisontaalsel pinnal või riidepuul, eemal otsesest päikesevalgusest;

  • triikimine minimaalsel temperatuuril pahemalt poolt või läbi kanga.

Täpsemad juhised leiad meie artiklist „Siidi hooldus“.
Soovitused teiste materjalide hoolduseks on koondatud jaotisesse „Toodete hooldus“.