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Schreiben Sie uns: Wenn Sie Fragen zu Größen, Materialien, Pflege oder zur Bestellung haben, senden Sie uns einfach eine Nachricht. Beschreiben Sie kurz, wonach Sie suchen – wir helfen Ihnen, passende Artikel auszuwählen und die Bestellung so zu gestalten, dass alles für Sie bequem ist.
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    Seidentuch SOFT BLOOM

     Ursprünglicher Preis war: 23,00 €Aktueller Preis ist: 20,70 €.
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    Seidentuch NOIR MOSAIC

     Ursprünglicher Preis war: 23,00 €Aktueller Preis ist: 20,70 €.
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    Seidentuch LOTUS POWDER

     Ursprünglicher Preis war: 39,00 €Aktueller Preis ist: 35,10 €.
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    Seidentuch MOCHA BLOOM

     Ursprünglicher Preis war: 33,00 €Aktueller Preis ist: 29,70 €.
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    Seidentuch ROYAL MOSAIC

     Ursprünglicher Preis war: 33,00 €Aktueller Preis ist: 29,70 €.
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    Seidentuch AMBER MOSAIC

     Ursprünglicher Preis war: 33,00 €Aktueller Preis ist: 29,70 €.
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    Seidentuch NOMAD GALLERY

     Ursprünglicher Preis war: 33,00 €Aktueller Preis ist: 29,70 €.
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    Seidentuch SAKURA BLOOM

     Ursprünglicher Preis war: 36,00 €Aktueller Preis ist: 32,40 €.
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Häufige Fragen von Kunden

Hier haben wir die Fragen gesammelt, die vor einer Bestellung am häufigsten gestellt werden: zu Versand, Zahlung, Pflege der Stoffe und Geschenkverpackung. Wenn Sie die gewünschte Information nicht gefunden haben, schauen Sie bitte auf der Seite mit Fragen und Antworten nach.

In welche Länder Europas liefern Sie?

Wir liefern Bestellungen in alle Länder Europas. Verfügbare Versandoptionen und Kosten werden beim Checkout automatisch berechnet — abhängig von Ihrer Adresse. Wenn Ihr Land nicht in der Liste angezeigt wird, schreiben Sie uns im Chat, und wir informieren Sie über die verfügbaren Versandmöglichkeiten. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite „Versand und Zahlung“.

Die Bestellung erfolgt schnell und vollständig online:

  1. Produkt auswählen
    Öffnen Sie das gewünschte Modell, wählen Sie Größe/Farbe (falls Varianten verfügbar sind) und legen Sie es in den Warenkorb.

  2. Zum Warenkorb gehen
    Prüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Zur Kasse“.

  3. Lieferdaten angeben
    Geben Sie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an — damit wir Ihnen Versandbenachrichtigungen senden können.

  4. Versandart wählen
    Die verfügbaren Optionen werden abhängig vom Land automatisch angezeigt.

  5. Bequeme Zahlungsmethode wählen
    Bankkarte, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienst.

  6. Bestellung bestätigen
    Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Sendungsnummer, sobald die Bestellung versendet wurde.

Wir versenden Bestellungen innerhalb Europas innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellung.
Die Lieferzeiten hängen vom Land und der gewählten Versandart ab:

  • Estland, Lettland, Litauen: 1–3 Werktage

  • Finnland: 2–4 Werktage

  • Andere EU-Länder: 3–7 Werktage

  • Übriges Europa: 5–10 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Ja, bei uns können Sie eine Geschenkkarte kaufen — sie wird im Onlineshop wie ein normales Produkt bestellt.

Nach der Zahlung erhalten Sie die Karte in digitaler Form per E-Mail:

  • entweder direkt an den Empfänger, wenn Sie dessen E-Mail-Adresse angeben;

  • oder an Sie, damit Sie sie selbst weiterleiten oder ausdrucken und zu einem passenden Zeitpunkt überreichen können.

Die Geschenkkarte gilt für alle Produkte im Shop und wird mit einem einzigartigen Code aktiviert, der auf der Karte angegeben ist.

Ja, wir bieten eine Geschenkverpackung an. Sie kann wie ein normales Produkt zur Bestellung hinzugefügt werden:

  • die Verpackung ist im Bereich „Geschenkverpackung“ verfügbar;

  • außerdem erscheint sie im Bereich empfohlene Produkte auf jeder Produktseite.

Wenn Sie die Verpackung in den Warenkorb legen, verpacken wir den ausgewählten Artikel vor dem Versand sorgfältig in einer Geschenkbox. Diese Option eignet sich sowohl zum persönlichen Überreichen als auch dafür, ein Geschenk direkt an den Empfänger zu senden.

Seide ist ein empfindliches Material, und eine schonende Pflege hilft, die glatte Oberfläche und den edlen Glanz länger zu bewahren. Grundsätzlich empfehlen wir:

  • schonendes Waschen von Hand oder im Schonwaschgang;

  • kaltes oder lauwarmes Wasser;

  • spezielle Seidenwaschmittel ohne aggressive Zusätze;

  • kein Schleudern und kein Trocknen im Wäschetrockner — nur an der Luft trocknen, flach liegend oder auf einem Bügel, fern von direkter Sonne;

  • bei niedrigster Temperatur bügeln auf links oder mit einem Tuch dazwischen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserem Artikel „Seide pflegen“.
Empfehlungen zur Pflege anderer Materialien sind im Bereich „Produktpflege“ zusammengestellt.

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