Returnering og ombytning

Vi skaber Almerea-kollektioner, så hvert produkt holder længe og giver glæde fra første berøring. Hvis varen ikke passer til dig, kan du anmode om returnering inden for 14 dage fra den dag, du modtog din ordre — i overensstemmelse med EU’s regler om forbrugerbeskyttelse.

Returbetingelser

Returnering er mulig, hvis produktet: 

  • ikke er blevet brugt eller vasket;
  • er i original emballage;
  • har alle mærker påsat og bevarer sit oprindelige udseende.

Omkostningerne ved returforsendelse betales af køberen.

Af hygiejniske årsager kan nogle produktkategorier ikke returneres — denne information er angivet på produktsiden.

  • Kontrol af produktet tager op til 5 hverdage, efter vi har modtaget det.
  • Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
  • Beløbet bliver normalt krediteret inden for 7–14 dage, efter returneringen er bekræftet. 

Vi opkræver ingen ekstra gebyrer. Gebyrer fra bank eller betalingssystem kan forekomme i henhold til deres regler.

Efter modtagelsen af din anmodning sender vi dig instruktioner om returnering, herunder returadressen og de næste trin.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Vi kontrollerer kvaliteten af hver vare før afsendelse og registrerer forsendelserne. Hvis du alligevel har modtaget en defekt vare eller en forkert vare: 

  • kontakt os inden for 48 timer efter levering;
  • vedhæft billeder;
  • vi tilbyder en hurtig løsning.

📩 info@almerea.com

Vi er altid klar til at hjælpe og gøre processen så enkel og behagelig som muligt.

Butik