Salgsbetingelser

Generelle oplysninger

Disse vilkår regulerer brugen af Almerea.com samt alle køb foretaget i webshoppen.
Ved at afgive en ordre bekræfter kunden, at vedkommende har læst, forstået og accepteret disse vilkår.

Almerea: E-Demidas OÜ
Juridisk adresse: Estonia Tallinn, Kuldnoka tn 6, 10619
E-mail: demidas.info@gmail.com
Registreringsnummer: 17435512
Momsstatus: virksomheden er ikke momsregistreret (VAT not liable).

Vi tilstræber at gengive produktbeskrivelser, farvenuancer og materialernes struktur så præcist som muligt. Mindre forskelle kan forekomme på grund af skærmindstillinger eller naturlige variationer i naturmaterialer.

Alle priser er angivet i euro (EUR).
Da virksomheden ikke er momsregistreret, er moms ikke inkluderet i prisen og lægges ikke til den endelige ordresum.

Vi forbeholder os retten til at opdatere priser og kampagner uden forudgående varsel.

En ordre anses for bekræftet, når den er afgivet på hjemmesiden, og kunden har modtaget en bekræftelsesmail. Hvis en vare ikke er tilgængelig, eller ordren ikke kan gennemføres, informerer vi kunden og tilbagebetaler beløbet.

Vi accepterer sikre betalingsmetoder:

  • Google Pay;
  • Apple Pay;
  • PayPal;
  • Betalingskort (Visa, MasterCard);
  • Estiske bankbetalinger
  • Finske bankbetalinger
  • Lettiske bankbetalinger
  • Litauiske bankbetalinger
  • andre betalingsmetoder, der vises ved kassen.

Betalingen skal være gennemført, før ordren behandles og afsendes. Betalingen behandles via sikre betalingstjenester, og kortoplysninger gemmes ikke hos Almerea.

Betalinger gennemføres via Maksekeskus AS. Betalingen foretages uden for webshoppen i et sikkert miljø – ved betaling via banklink i den pågældende banks sikre miljø og ved betaling med kreditkort i Maksekeskus AS’ sikre miljø. Sælgeren har ikke adgang til køberens bankoplysninger eller kreditkortoplysninger. Aftalen træder i kraft, når det skyldige beløb er modtaget på webshoppens bankkonto.

Webshoppens ejer er dataansvarlig og videregiver de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen, til den autoriserede databehandler Maksekeskus AS.

Vi leverer ordrer i hele Europa gennem pålidelige logistikpartnere. Minimumsbeløbet for gratis levering afhænger af leveringslandet og -området. Den aktuelle grænse for gratis levering vises ved kassen, når land og leveringsmetode er valgt.

  • Afsendelse: 1-2 hverdage
  • Leveringstid: afhænger af landet. I gennemsnit 2 til 7 dage

Køberen er ansvarlig for, at leveringsadressen er angivet korrekt. Almerea er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forkerte oplysninger.

Køberen har ret til at returnere varen inden for 14 dage fra modtagelsen i overensstemmelse med EU’s regler om forbrugerbeskyttelse.

Returnering er mulig, hvis varen:

  • ikke har været brugt;
  • ikke har været vasket;
  • er i den originale emballage.

Varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, vil være angivet på produktsiden.
Køberen afholder omkostningerne ved returnering, medmindre årsagen til returneringen er, at den leverede vare ikke svarer til den bestilte vare, for eksempel hvis varen er forkert eller defekt.
For at returnere en vare skal der indsendes en fortrydelsesformular, som findes på siden Returnering og ombytning
Tilbagebetalingen foretages inden for 7–14 dage efter, at varen er modtaget retur.

Digitale gavekort sendes via e-mail. Gavekort kan ikke returneres og kan ikke ombyttes til kontanter.

Webshoppen Almerea er ansvarlig for mangler eller defekter ved varen, som eksisterede på tidspunktet for overdragelsen til køberen.

Køberen har ret til at fremsætte en reklamation inden for to år fra modtagelsen af varen. En konstateret mangel skal meddeles senest to måneder efter, at den blev opdaget, ved at sende en e-mail til info@almerea.com.

Webshoppen er ikke ansvarlig for defekter, der er opstået efter overdragelsen af varen som følge af forkert brug, mangelfuld pleje, naturligt slid eller mekanisk beskadigelse.

Almerea er ikke ansvarlig for indirekte tab, forsinkelser, der skyldes tredjepartstjenester, eller force majeure-forhold, som ligger uden for vores kontrol.

Hvis varer købt i webshoppen har defekter, som webshoppen er ansvarlig for, forpligter webshoppen sig til at reparere eller erstatte de defekte varer. Hvis reparation eller erstatning ikke er mulig, refunderer webshoppen køberen alle udgifter, der er afholdt i henhold til købsaftalen.

Webshoppen besvarer en klage indgivet af en forbruger skriftligt inden for 15 dage.

Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og GDPR-kravene. Detaljeret information om formål og omfang af databehandlingen findes på siden Privatlivspolitik.

Alle billeder, tekster, design og materialer på Almerea.com tilhører Almerea og må ikke anvendes uden forudgående tilladelse.

Hvis køberen har klager over webshoppen, skal de sendes via e-mail til info@almerea.com.

Hvis køberen og webshoppen ikke kan løse tvisten ved en gensidig aftale, kan køberen henvende sig til Forbrugerklagenævnet. Oplysninger om proceduren og indsendelse af en klage findes her. Forbrugerklagenævnet har kompetence til at behandle tvister, der udspringer af en aftale indgået mellem køberen og webshoppen. Nævnets behandling af køberens klage er gratis.

Køberen kan henvende sig til den europæiske platform til løsning af forbrugertvister.

Almerea forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. De opdaterede vilkår træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på denne side.
Til butikken