Условия за продажба

Обща информация

Тези Общи условия уреждат използването на уебсайта Almerea.com и всички покупки, направени в онлайн магазина. С направата на поръчка купувачът потвърждава, че е прочел, разбрал и е съгласен с тези условия.
Almerea: E-Demidas OÜ
Юридически адрес: Естония, Талин, Kuldnoka tn 6, 10619
E-mail: demidas.info@gmail.com
Регистрационен номер: 17435512
Статус по ДДС: дружеството не е регистрирано по ДДС.
Стремим се да представяме описанията на продуктите, нюансите и текстурите на материалите възможно най-точно. Възможни са малки разлики поради настройките на екрана или естествените характеристики на натуралните материи.

Всички цени са посочени в евро (EUR).
Тъй като дружеството не е регистрирано по ДДС, данък добавена стойност не е включен в цената и не се добавя към крайната стойност на поръчката.

Запазваме си правото да актуализираме цените и промоциите без предварително уведомление.

Поръчката се счита за потвърдена, след като бъде направена на уебсайта и купувачът получи потвърждение по e-mail.
Ако даден артикул не е наличен или поръчката не може да бъде изпълнена, ще уведомим купувача и ще възстановим сумата.

Приемаме сигурни методи на плащане:

  • Google Pay;
  • Apple Pay;
  • PayPal;
  • Банкови карти (Visa, MasterCard);
  • Естонски банкови плащания
  • Финландски банкови плащания
  • Латвийски банкови плащания
  • Литовски банкови плащания
  • други методи на плащане, посочени при оформяне на поръчката.

Плащането трябва да бъде завършено преди обработката и изпращането на поръчката. Плащането се обработва чрез защитени платежни услуги, а данните на картите не се съхраняват от Almerea.

Плащанията се извършват с посредничеството на компанията Maksekeskus AS. Плащането се извършва извън онлайн магазина в защитена среда – при плащане чрез банков линк, в защитената среда на съответната банка, а при плащане с кредитна карта – в защитената среда на Maksekeskus AS. Продавачът няма достъп до банковите данни и данните на кредитната карта на купувача. Договорът влиза в сила от момента, в който дължимата сума постъпи по разплащателната сметка на онлайн магазина.

Собственикът на онлайн магазина е администратор на лични данни и предава личните данни, необходими за извършване на плащанията, на упълномощения обработващ лични данни Maksekeskus AS.

Извършваме доставка на поръчки в цяла Европа чрез надеждни логистични партньори. Минималната стойност на поръчката за безплатна доставка зависи от държавата и региона на доставка. Актуалният праг за безплатна доставка се показва при оформяне на поръчката след избор на държава и начин на доставка.

  • Изпращане: 1–2 работни дни
  • Срок за доставка: зависи от държавата. Средно от 2 до 7 дни

Купувачът носи отговорност за правилното посочване на адреса за доставка. Almerea не носи отговорност за забавяния, възникнали поради неправилно посочени данни.

Купувачът има право да върне стоката в срок от 14 дни от момента на получаването ѝ, в съответствие с правилата на ЕС за защита на потребителите.

Връщането е възможно, ако стоката:

  • не е използвана;
  • не е била изпирана;
  • е запазена оригиналната опаковка.

Стоките, които не подлежат на връщане по хигиенни причини, ще бъдат посочени на продуктовата страница.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на купувача, освен когато причината за връщането е несъответствие между върнатата и поръчаната стока (например неправилен или дефектен продукт).
За връщане на стока е необходимо да подадете заявление за отказ от покупката, чийто формуляр можете да намерите на страницата Връщане и замяна
Сумата се възстановява в срок от 7–14 дни след получаването на върнатата стока.

Дигиталните подаръчни карти се изпращат по e-mail. Подаръчните карти не подлежат на връщане и не могат да бъдат заменени за пари в брой.

Онлайн магазинът Almerea носи отговорност за несъответствия или дефекти на стоката, съществували към момента на предаването ѝ на купувача.

Купувачът има право да предяви рекламация в срок от две години от получаването на стоката. За установения недостатък трябва да бъде съобщено не по-късно от два месеца от момента на откриването му чрез изпращане на писмо на адрес info@almerea.com.

Онлайн магазинът не носи отговорност за дефекти, възникнали след предаването на стоката вследствие на неправилна употреба, неподходяща грижа, естествено износване или механична повреда.

Almerea не носи отговорност за косвени загуби, забавяния по вина на външни доставчици на услуги или форсмажорни обстоятелства, които са извън нашия контрол.

Ако закупените от онлайн магазина стоки имат дефекти, за които онлайн магазинът носи отговорност, той се задължава да ремонтира или замени дефектните стоки. Ако ремонтът или замяната са невъзможни, онлайн магазинът ще възстанови на купувача всички разходи, направени съгласно договора за покупко-продажба.

Онлайн магазинът ще отговори писмено на жалба, подадена от потребител, в срок от 15 дни.

Личните данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR. Подробна информация за целите и обхвата на обработването на данни е достъпна на страницата Политика за поверителност.

Всички изображения, текстове, дизайн и материали на уебсайта Almerea.com са собственост на Almerea и не могат да бъдат използвани без предварително разрешение.

Ако купувачът има претенции към онлайн магазина, те следва да бъдат изпратени по електронна поща на адрес info@almerea.com.

Ако купувачът и онлайн магазинът не успеят да разрешат спора по взаимно съгласие, купувачът може да се обърне към Комисията за разрешаване на потребителски спорове. С процедурните условия и начина за подаване на заявление можете да се запознаете тук. Комисията за разрешаване на потребителски спорове е компетентна да разглежда спорове, произтичащи от договор, сключен между купувача и онлайн магазина. Разглеждането на жалбата на купувача от Комисията е безплатно.

Купувачът може да се обърне към Европейската платформа за разрешаване на потребителски спорове.

Almerea си запазва правото да променя тези Условия по всяко време. Актуализираните условия влизат в сила от момента на публикуването им на тази страница.
Пазарувайте