Verkoopvoorwaarden
Algemene informatie
Verkoper
Almerea: E-Demidas OÜ
Juridisch adres: Estonia Tallinn, Kuldnoka tn 6, 10619
E-mail: demidas.info@gmail.com
Registratienummer: 17435512
Btw-status: het bedrijf is niet btw-plichtig (VAT not liable).
Producten
Prijzen
Bestelling plaatsen
Een bestelling wordt als bevestigd beschouwd nadat deze op de website is geplaatst en zodra de koper een bevestigingsmail heeft ontvangen.
Als een product niet beschikbaar is of de bestelling niet kan worden uitgevoerd, informeren wij de koper en verwerken wij een terugbetaling.
Betaling
Wij accepteren veilige betaalmethoden:
- Google Pay;
- Apple Pay;
- PayPal;
- Betaalkaarten (Visa, MasterCard);
- Estse bankbetalingen
- Finse bankbetalingen
- Letse bankbetalingen
- Litouwse bankbetalingen
- andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden vermeld.
De betaling moet zijn voltooid voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden. De betaling wordt verwerkt via beveiligde betaaldiensten. Kaartgegevens worden niet door Almerea opgeslagen.
Betalingen worden verwerkt via Maksekeskus AS. De betaling vindt buiten de webwinkel plaats in een beveiligde omgeving: bij betaling via een banklink in de beveiligde omgeving van de betreffende bank en bij betaling met een creditcard in de beveiligde omgeving van Maksekeskus AS. De verkoper heeft geen toegang tot de bankgegevens of creditcardgegevens van de koper. De overeenkomst treedt in werking zodra het verschuldigde bedrag op de bankrekening van de webwinkel is bijgeschreven.
De eigenaar van de webwinkel is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens en verstrekt de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen aan de bevoegde verwerker Maksekeskus AS.
Verzending
- Verzending: 1-2 werkdagen
- Levertijd: afhankelijk van het land. Gemiddeld 2 tot 7 dagen
Retourneren en ruilen
De koper heeft het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, overeenkomstig de EU-regels inzake consumentenbescherming.
Retourneren is mogelijk als het product:
- niet is gebruikt;
- niet is gewassen;
- zich in de originele verpakking bevindt.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, worden op de productpagina vermeld.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, behalve wanneer het geretourneerde product niet overeenkomt met de bestelling, bijvoorbeeld bij een verkeerd of defect product.
Om een product te retourneren, moet een herroepingsverklaring worden ingediend. Het formulier vindt u op de pagina Retourneren en ruilen
De terugbetaling wordt binnen 7–14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product uitgevoerd.
Cadeaubonnen
Aansprakelijkheid
De webwinkel Almerea is aansprakelijk voor non-conformiteit of gebreken aan het product die bestonden op het moment dat het aan de koper werd geleverd.
De koper heeft het recht om binnen twee jaar na ontvangst van het product een klacht in te dienen. Een vastgesteld gebrek moet uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld door een e-mail te sturen naar info@almerea.com.
De webwinkel is niet aansprakelijk voor gebreken die na de levering van het product zijn ontstaan als gevolg van onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, normale slijtage of mechanische beschadiging.
Almerea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen veroorzaakt door externe dienstverleners of overmacht die buiten onze controle ligt.
Als producten die in de webwinkel zijn gekocht gebreken vertonen waarvoor de webwinkel aansprakelijk is, zal de webwinkel de gebrekkige producten repareren of vervangen. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, vergoedt de webwinkel alle kosten die de koper op grond van de koopovereenkomst heeft gemaakt.
De webwinkel beantwoordt een door de consument ingediende klacht binnen 15 dagen schriftelijk.
Privacy en gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de vereisten van de AVG (GDPR). Gedetailleerde informatie over de doeleinden en de omvang van de gegevensverwerking is beschikbaar op de pagina Privacybeleid.
Auteursrechten
Alle afbeeldingen, teksten, het ontwerp en materialen op Almerea.com zijn eigendom van Almerea en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming.
Geschillenbeslechting
Als de koper klachten heeft over de webwinkel, moeten deze per e-mail worden ingediend via info@almerea.com.
Als de koper en de webwinkel het geschil niet in onderling overleg kunnen oplossen, kan de koper zich wenden tot de Commissie voor Consumentengeschillen. De procedurevoorwaarden en het aanvraagformulier zijn hier te vinden. De Commissie voor Consumentengeschillen is bevoegd om geschillen te behandelen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen de koper en de webwinkel. De behandeling van de klacht door de Commissie is kosteloos.
De koper kan zich wenden tot het Europese platform voor de beslechting van consumentengeschillen.
Wijzigingen in de voorwaarden
