Rimborsi e Resi

Creiamo le collezioni Almerea affinché ogni articolo duri a lungo e regali piacere fin dal primo tocco. Se l’articolo non è adatto a te, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine — in conformità con le norme UE sulla tutela dei consumatori.

Politica di Reso e Rimborso

Il reso è possibile se il prodotto:

  • non è stato usato né lavato;
  • si trova nella confezione originale;
  • ha tutte le etichette attaccate e conserva il suo aspetto originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.

Per motivi igienici, alcune categorie di prodotti potrebbero non essere restituibili — questa informazione è indicata nella pagina del prodotto.

  • La verifica del prodotto richiede fino a 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione.
  • Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
  • L’accredito dei fondi avviene generalmente entro 7–14 giorni dalla conferma del reso. 

Non applichiamo alcuna commissione aggiuntiva. Eventuali commissioni bancarie o del sistema di pagamento possono essere applicate secondo le rispettive condizioni.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni per il reso, incluso l’indirizzo di restituzione e i passaggi successivi.

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Controlliamo la qualità di ogni articolo prima della spedizione e registriamo le spedizioni. Tuttavia, se hai ricevuto un articolo difettoso o un articolo errato: 

  • contattaci entro 48 ore dalla consegna;
  • allega le foto;
  • ti offriremo una soluzione rapida.

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