Refusjon og retur

Vi lager Almerea-kolleksjoner slik at hvert plagg varer lenge og gir glede fra første berøring. Hvis varen ikke passer for deg, kan du be om retur innen 14 dager fra datoen du mottok bestillingen — i samsvar med EUs forbrukervernregler.

Returregler

Retur er mulig hvis produktet: 

  • ikke har vært brukt eller vasket;
  • er i originalemballasjen;
  • har alle merkelapper festet og har beholdt sitt opprinnelige utseende.

Returkostnadene betales av kjøperen.

Av hygieniske årsaker kan enkelte produktkategorier ikke returneres — denne informasjonen er oppgitt på produktsiden.

  • Kontroll av produktet tar opptil 5 virkedager etter at vi har mottatt det.
  • Refusjonen utbetales med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
  • Beløpet blir vanligvis tilbakebetalt innen 7–14 dager etter at returen er godkjent. 

Vi belaster ingen ekstra gebyrer. Gebyrer fra bank eller betalingssystem kan påløpe i henhold til deres regler.

Etter at vi har mottatt forespørselen din, sender vi deg returinstruksjoner, inkludert returadresse og videre fremgangsmåte.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Vi kontrollerer kvaliteten på hver vare før sending og dokumenterer forsendelsene. Hvis du likevel har mottatt en defekt vare eller feil vare:

  • kontakt oss innen 48 timer etter levering;
  • legg ved bilder;
  • vi vil tilby en rask løsning.

📩 info@almerea.com

Vi er alltid klare til å hjelpe og gjøre prosessen så enkel og komfortabel som mulig.

Butikk