Returer och återbetalningar

Vi skapar Almerea-kollektioner så att varje produkt håller länge och ger glädje redan från första beröringen.

Om produkten inte passar dig kan du begära en retur inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning — i enlighet med EU:s konsumentskyddsregler.

Returpolicy

Retur är möjlig om produkten: 

  • inte har använts eller tvättats;
  • är i sin originalförpackning;
  • har alla etiketter kvar och har behållit sitt ursprungliga skick.

Returfrakten betalas av köparen.

Av hygieniska skäl kan vissa produktkategorier inte returneras — denna information anges på produktsidan.

  • Produktkontrollen tar upp till 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot produkten.
  • Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Pengarna krediteras vanligtvis inom 7–14 dagar efter att returen har bekräftats. 

Vi tar inte ut några extra avgifter. Bank- eller betalningssystemavgifter kan tillkomma enligt deras villkor.

Efter att vi har tagit emot din förfrågan skickar vi returinstruktioner, inklusive returadress och nästa steg.

Aktivera JavaScript i din webbläsare för att fylla i formuläret.
Vi kontrollerar kvaliteten på varje produkt före leverans och dokumenterar försändelserna. Om du ändå har fått en defekt produkt eller fel produkt:
  • kontakta oss inom 48 timmar efter leverans;
  • bifoga foton;
  • vi erbjuder en snabb lösning.

📩 info@almerea.com

Vi finns alltid här för att hjälpa dig och göra processen så enkel och smidig som möjligt.

Butik