Reembolsos y Devoluciones
Creamos las colecciones de Almerea para que cada pieza dure mucho tiempo y aporte placer desde el primer contacto.
Si el artículo no es adecuado para ti, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste tu pedido — de acuerdo con las normas de protección del consumidor de la UE.
Política de Devoluciones
Las devoluciones son posibles si el producto:
- no ha sido usado ni lavado;
- está en su embalaje original;
- conserva todas las etiquetas y mantiene su aspecto original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
Por motivos de higiene, algunas categorías de productos pueden no ser retornables — esta información se indica en la página del producto.
Reembolsos
- La inspección del producto tarda hasta 5 días laborables después de que lo recibamos.
- El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra.
- Los fondos suelen abonarse en un plazo de 7–14 días después de la confirmación de la devolución.
No cobramos ninguna tarifa adicional. Las comisiones del banco o del sistema de pago pueden aplicarse de acuerdo con sus normas.
Devolución
Después de recibir tu solicitud, te enviaremos las instrucciones de devolución, incluida la dirección de devolución y los siguientes pasos.
Artículos Dañados o Incorrectos
Comprobamos la calidad de cada artículo antes del envío y registramos los envíos. Sin embargo, si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto:
- contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega;
- adjunta fotos;
- te ofreceremos una solución rápida.
Contacto
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