Kontakta oss

Skicka ett meddelande till oss

Skriv till oss: om du har frågor om storlekar, material, skötsel eller hur du lägger en beställning är det bara att skicka ett meddelande. Berätta kort vad du letar efter, så hjälper vi dig att välja rätt produkter och att göra din beställning på det sätt som passar dig bäst.
Aktivera JavaScript i din webbläsare för att fylla i formuläret.

E-post

info@almerea.com

Öppettider

Mån–fre: 9:00–17:00

ALMEREA PLAGG

Vanliga frågor

Här har vi samlat de frågor som oftast ställs före beställning: om leverans, betalning, skötsel av tyger och presentinslagning. Om du inte hittar den information du behöver kan du titta på sidan med frågor och svar.

Vilka europeiska länder levererar ni till?

Vi levererar till alla europeiska länder. Tillgängliga leveransalternativ och kostnader beräknas automatiskt i kassan utifrån din adress. Om ditt land inte visas i listan kan du skicka ett meddelande till oss i chatten, så informerar vi dig om tillgängligt leveranssätt. Mer information finns på sidan ”Leverans & Betalning”.

Att lägga en beställning går snabbt och sker helt online:

  1. Välj en produkt
    Öppna produkten du vill ha, välj storlek/färg (om det finns) och lägg den i varukorgen.

  2. Gå till varukorgen
    Granska din beställning och klicka på ”Till kassan”.

  3. Ange dina leveransuppgifter
    Fyll i namn, adress, telefonnummer och e-postadress — så att vi kan skicka uppdateringar om leveransen.

  4. Välj leveranssätt
    Tillgängliga alternativ visas automatiskt beroende på vilket land du bor i.

  5. Välj betalningsmetod
    Bankkort, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Betalningar behandlas via en säker betaltjänst.

  6. Bekräfta din beställning
    Efter betalningen får du en bekräftelse via e-post och ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats.

Vi skickar beställningar inom Europa inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.
Leveranstiden beror på land och valt leveranssätt:

  • Estland, Lettland, Litauen: 1–3 arbetsdagar

  • Finland: 2–4 arbetsdagar

  • Övriga EU-länder: 3–7 arbetsdagar

  • Övriga Europa: 5–10 arbetsdagar

Efter att beställningen har skickats får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

Ja, du kan köpa ett presentkort hos oss — det beställs precis som en vanlig produkt i vår webbutik.

Efter betalning levereras kortet i digitalt format via e-post:

  • antingen direkt till mottagaren, om du anger mottagarens e-postadress;

  • eller till dig, så att du själv kan vidarebefordra det eller skriva ut det och ge bort det vid ett passande tillfälle.

Presentkortet kan användas för alla produkter i butiken och aktiveras med en unik kod som visas på kortet.

Ja, vi erbjuder presentinslagning. Du kan lägga till den i din beställning precis som en vanlig produkt:

  • inslagningen finns i avsnittet ”Presentinslagning”;

  • den visas också i blocket med rekommenderade produkter på varje produktsida.

Om du lägger till presentinslagning i varukorgen förpackar vi den valda produkten noggrant i en presentask före leverans. Det här alternativet passar både när du vill ge presenten personligen och när du vill skicka den direkt till mottagaren.

Siden är ett ömtåligt material, och skonsam skötsel hjälper till att bevara tygets släthet och eleganta lyster längre. I allmänhet rekommenderar vi:

  • skonsam tvätt för hand eller på fintvättsprogram;

  • kallt eller ljummet vatten;

  • tvättmedel för siden utan starka tillsatser;

  • ingen centrifugering och ingen torktumling — låt endast lufttorka, plant eller på galge, borta från direkt solljus;

  • stryk på lägsta värme på avigsidan eller genom en duk.

Du hittar detaljerade instruktioner i vår artikel ”Silkesvård”.
Skötselråd för andra material finns samlade i avsnittet ”Produktvård”.