Kontaktirajte nas

Pošljite nam sporočilo

Pišite nam: če imate kakršna koli vprašanja o velikostih, materialih, negi ali oddaji naročila, nam preprosto pošljite sporočilo. Na kratko nam povejte, kaj iščete, in pomagali vam bomo izbrati prave izdelke ter oddati naročilo na način, ki vam najbolj ustreza.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

E-pošta

info@almerea.com

Delovni čas

Pon.–pet.: 9:00–17:00

OBLAČILA ALMEREA

Pogosto zastavljena vprašanja

Tu sme zhromaždili otázky, ktoré sa najčastejšie objavujú pred objednávkou: o doručení, platbe, starostlivosti o tkaniny a darčekovom balení. Ak ste nenašli potrebné informácie, pozrite si stránku s otázkami a odpoveďami.

Do ktorých európskych krajín doručujete?

Dostavljamo v vse evropske države. Razpoložljive možnosti dostave in stroški se pri zaključku nakupa izračunajo samodejno glede na vaš naslov. Če vaše države ni na seznamu, nam pošljite sporočilo v klepetu in svetovali vam bomo glede razpoložljivega načina dostave. Več informacij je na voljo na strani »Shipping & Payment«.

Oddaja naročila je hitra in v celoti spletna:

  1. Izberite izdelek
    Odprite želeni izdelek, izberite velikost/barvo (če je na voljo) in ga dodajte v košarico.

  2. Pojdite v košarico
    Preglejte naročilo in kliknite »Checkout«.

  3. Vnesite podatke za dostavo
    Vpišite svoje ime, naslov, telefonsko številko in e-poštni naslov — da vam lahko pošljemo obvestila o dostavi.

  4. Izberite način dostave
    Razpoložljive možnosti se samodejno prikažejo glede na vašo državo.

  5. Izberite način plačila
    Bančna kartica, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Plačila se obdelujejo prek varne plačilne storitve.

  6. Potrdite naročilo
    Po plačilu boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo in številko za sledenje takoj, ko bo vaše naročilo odposlano.

Naročila po Evropi pošiljamo v 1–2 delovnih dneh po oddaji naročila.
Čas dostave je odvisen od države in izbranega načina pošiljanja:

  • Estonija, Latvija, Litva: 1–3 delovni dnevi

  • Finska: 2–4 delovni dnevi

  • Druge države EU: 3–7 delovnih dni

  • Preostala Evropa: 5–10 delovnih dni

Po odpošiljanju boste prejeli številko za sledenje, s katero boste lahko spremljali napredek svojega naročila.

Da, pri nas lahko kupite darilno kartico — naroči se enako kot običajen izdelek v naši spletni trgovini.

Po plačilu je kartica dostavljena v digitalni obliki po e-pošti:

  • bodisi neposredno prejemniku, če navedete njegov e-poštni naslov;

  • ali vam, da jo lahko sami posredujete naprej ali natisnete in podarite ob času, ki vam najbolj ustreza.

Darilno kartico je mogoče uporabiti za vse izdelke v trgovini, aktivira pa se z edinstveno kodo, navedeno na kartici.

Da, nudimo darilno pakiranje. K naročilu ga lahko dodate enako kot običajen izdelek:

  • pakiranje je na voljo v razdelku »Darilno pakiranje«;

  • prikaže se tudi v bloku priporočenih izdelkov na vsaki strani izdelka.

Če v košarico dodate darilno pakiranje, bomo izbrani izdelek pred pošiljanjem skrbno zapakirali v darilno škatlo. Ta možnost je primerna tako za osebno izročitev darila kot tudi za pošiljanje neposredno prejemniku.

Svila je občutljiv material, nežna nega pa pomaga dlje ohraniti gladkost tkanine in njen prefinjen sijaj. Na splošno priporočamo:

  • nežno pranje ročno ali na programu za občutljivo perilo;

  • hladno ali mlačno vodo;

  • detergente za svilo brez agresivnih dodatkov;

  • brez ožemanja in brez sušenja v sušilnem stroju — sušite samo na zraku, položeno ravno ali na obešalniku, stran od neposredne sončne svetlobe;

  • likanje pri najnižji temperaturi na notranji strani ali čez krpo.

Podrobna navodila najdete v našem članku »Nega svile«.
Priporočila za nego drugih materialov so zbrana v razdelku »Nega izdelkov«.