Reembolsos e Devoluções

Criamos as coleções Almerea para que cada peça dure muito tempo e proporcione prazer desde o primeiro toque.
Se o artigo não for adequado para si, pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias a partir da data em que recebeu a sua encomenda — de acordo com as regras de proteção do consumidor da UE.

Política de Devoluções

As devoluções são possíveis se o produto: 

  • não tiver sido usado nem lavado;
  • estiver na embalagem original;
  • tiver todas as etiquetas anexadas e mantiver a sua aparência original.

Os custos de envio da devolução são pagos pelo comprador.

Por razões de higiene, algumas categorias de produtos podem não ser devolvíveis — esta informação está indicada na página do produto.

  • A inspeção do produto demora até 5 dias úteis após a sua receção.
  • O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • Os fundos são normalmente creditados no prazo de 7–14 dias após a confirmação da devolução. 

Não cobramos quaisquer taxas adicionais. Podem aplicar-se taxas bancárias ou do sistema de pagamento de acordo com as respetivas regras.

Após recebermos o seu pedido, enviaremos as instruções de devolução, incluindo o endereço de devolução e os próximos passos.

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Verificamos a qualidade de cada artigo antes do envio e registamos as expedições. No entanto, se recebeu um artigo com defeito ou o artigo errado: 

  • contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega;
  • anexe fotografias;
  • ofereceremos uma solução rápida.

📩 info@almerea.com

Estamos sempre prontos para ajudar e tornar o processo o mais simples e confortável possível.

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