Zwroty i zwrot pieniędzy

Tworzymy kolekcje Almerea tak, aby każdy produkt służył przez długi czas i sprawiał przyjemność już od pierwszego dotyku.
Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zgłosić jego zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia — zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów.

Polityka zwrotów

Zwrot jest możliwy, jeśli produkt:

  • nie był używany ani prany;
  • znajduje się w oryginalnym opakowaniu;
  • posiada wszystkie metki i zachował swój pierwotny wygląd.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Ze względów higienicznych niektóre kategorie produktów mogą nie podlegać zwrotowi — odpowiednia informacja znajduje się na stronie produktu.

  • Kontrola produktu trwa do 5 dni roboczych od momentu jego otrzymania.
  • Zwrot środków jest realizowany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
  • Środki są zwykle księgowane w ciągu 7–14 dni po potwierdzeniu zwrotu.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat. Opłaty banku lub systemu płatności mogą obowiązywać zgodnie z ich zasadami.

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia prześlemy instrukcję zwrotu, w tym adres do odesłania produktu oraz dalsze kroki postępowania.

Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.

Sprawdzamy jakość każdego produktu przed wysyłką i rejestrujemy nadania. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy produkt lub niewłaściwy artykuł:

  • skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy;
  • dołącz zdjęcia;
  • zaproponujemy szybkie rozwiązanie.

📩 info@almerea.com

Zawsze chętnie pomożemy i zadbamy o to, aby cały proces był jak najprostszy i jak najbardziej komfortowy.

Sklep