Kontaktujte nás

Pošlete nám zprávu

Napište nám: pokud máte jakékoli dotazy ohledně velikostí, materiálů, péče nebo objednávky — stačí poslat zprávu. Stručně nám napište, co hledáte, a my vám pomůžeme vybrat vhodné produkty i dokončit objednávku tak, jak vám to bude nejlépe vyhovovat.
Chcete-li vyplnit tento formulář, prosím povolte v prohlížeči JavaScript.

E-mail

info@almerea.com

Pracovní doba

Po–Pá: 9:00–17:00

ODĚVY ALMEREA

Zobrazit více
Zobrazit více
Zobrazit více

Často kladené otázky

Zde jsme shromáždili otázky, které zákazníci nejčastěji pokládají před objednáním: ohledně dopravy, platby, péče o materiály a dárkového balení. Pokud jste zde nenašli potřebné informace, navštivte prosím stránku FAQ.

Do kterých evropských zemí doručujete?

Doručujeme do všech evropských zemí. Dostupné možnosti dopravy a její cena se automaticky vypočítají v pokladně podle vaší adresy. Pokud se vaše země v seznamu nezobrazuje, napište nám do chatu a poradíme vám s dostupným způsobem doručení. Více informací najdete na stránce „Doprava a platba“.

Objednání je rychlé a probíhá plně online:

  1. Vyberte si produkt
    Otevřete požadovanou položku, zvolte velikost/barvu (pokud je k dispozici) a přidejte ji do košíku.

  2. Přejděte do košíku
    Zkontrolujte svou objednávku a klikněte na „Pokladna“.

  3. Zadejte doručovací údaje
    Vyplňte své jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail — abychom vám mohli zasílat informace o doručení.

  4. Vyberte způsob dopravy
    Dostupné možnosti se zobrazí automaticky podle vaší země.

  5. Zvolte způsob platby
    Platební karta, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební služby.

  6. Potvrďte objednávku
    Po zaplacení obdržíte potvrzovací e-mail a sledovací číslo, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Objednávky odesíláme po celé Evropě do 1–2 pracovních dnů od jejich zadání.
Doba doručení závisí na zemi a zvoleném způsobu dopravy:

  • Estonsko, Lotyšsko, Litva: 1–3 pracovní dny

  • Finsko: 2–4 pracovní dny

  • Ostatní země EU: 3–7 pracovních dnů

  • Zbytek Evropy: 5–10 pracovních dnů

Po odeslání obdržíte sledovací číslo, díky kterému můžete průběh doručení své objednávky sledovat.

Ano, dárkovou kartu si u nás můžete zakoupit — objednává se stejně jako běžný produkt v našem internetovém obchodě.

Po zaplacení je karta doručena v digitální podobě e-mailem:

  • buď přímo příjemci, pokud uvedete jeho e-mailovou adresu;

  • nebo vám, abyste ji mohli sami přeposlat nebo vytisknout a předat ve vhodnou chvíli.

Dárkovou kartu lze využít na jakékoli produkty v obchodě a aktivuje se pomocí jedinečného kódu uvedeného na kartě.

Ano, nabízíme dárkové balení. Do objednávky ho můžete přidat stejně jako běžný produkt:

  • balení je dostupné v sekci „Dárkové balení“;

  • zobrazuje se také v bloku doporučené produkty na stránce každého produktu.

Pokud do košíku přidáte dárkové balení, před odesláním pečlivě zabalíme vybraný produkt do dárkové krabičky. Tato možnost je vhodná jak pro osobní předání dárku, tak pro jeho zaslání přímo obdarovanému.

Hedvábí je jemný materiál a šetrná péče pomáhá déle zachovat hladkost látky i její vytříbený lesk. Obecně doporučujeme:

  • šetrné praní v ruce nebo na jemný program;

  • studenou nebo vlažnou vodu;

  • prací prostředky na hedvábí bez agresivních přísad;

  • bez ždímání a bez sušení v sušičce — sušit pouze volně na vzduchu, naležato nebo na ramínku, mimo přímé slunce;

  • žehlení na nejnižší stupeň z rubové strany nebo přes látku.

Podrobné pokyny najdete v našem článku „Péče o hedvábí“.
Doporučení pro péči o další materiály najdete v sekci „Péče o produkty“.

Více o nás