Свържете се с нас

Изпратете ни съобщение

Пишете ни: ако имате въпроси относно размери, материали, поддръжка или оформяне на поръчка — просто ни изпратете съобщение. Накратко ни кажете какво търсите, а ние ще ви помогнем да изберете подходящите артикули и да оформите поръчката по най-удобния за вас начин.
Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Имейл

info@almerea.com

Работно време

Пон.–Пет.: 9:00–17:00

ОБЛЕКЛА ALMEREA

Вижте още
Вижте още
Вижте още

Често задавани въпроси

Тук сме събрали въпросите, които най-често се задават преди поръчка: за доставка, плащане, грижа за тъканите и подаръчно опаковане. Ако не сте открили нужната ви информация, моля, посетете страницата с често задавани въпроси.

До кои европейски държави доставяте?

Доставяме до всички европейски държави. Наличните опции за доставка и цените се изчисляват автоматично при финализиране на поръчката според вашия адрес. Ако вашата държава не се показва в списъка, изпратете ни съобщение в чата и ние ще ви насочим към наличния метод на доставка. Повече информация ще намерите на страницата „Доставка & Плащане“.

Поръчката се прави бързо и изцяло онлайн:

  1. Изберете продукт
    Отворете желания артикул, изберете размер/цвят (ако е наличен) и го добавете в количката.

  2. Отидете в количката
    Прегледайте поръчката си и натиснете „Плащане“.

  3. Въведете данните за доставка
    Попълнете името си, адреса, телефонния номер и имейла си — за да можем да ви изпращаме актуализации за доставката.

  4. Изберете начин на доставка
    Наличните опции се показват автоматично според вашата държава.

  5. Изберете метод на плащане
    Банкова карта, Google Pay / Apple Pay, PayPal. Плащанията се обработват чрез защитена платежна услуга.

  6. Потвърдете поръчката си
    След плащането ще получите имейл с потвърждение и номер за проследяване веднага щом поръчката ви бъде изпратена.

Изпращаме поръчки в цяла Европа в рамките на 1–2 работни дни след направата на поръчката.
Срокът за доставка зависи от държавата и избрания метод на доставка:

  • Естония, Латвия, Литва: 1–3 работни дни

  • Финландия: 2–4 работни дни

  • Други страни от ЕС: 3–7 работни дни

  • Останалата част от Европа: 5–10 работни дни

След изпращането ще получите номер за проследяване, с който да следите движението на поръчката си.

Да, можете да закупите подаръчна карта от нас — тя се поръчва като обикновен продукт в нашия онлайн магазин.

След плащане картата се доставя в дигитален формат по имейл:

  • или директно до получателя, ако посочите неговия имейл адрес;

  • или до вас, за да можете сами да я препратите или да я разпечатате и подарите в удобно за вас време.

Подаръчната карта може да се използва за всички продукти в магазина и се активира с уникален код, посочен върху картата.

Да, предлагаме подаръчно опаковане. Можете да го добавите към поръчката си като обикновен продукт:

  • опаковката е налична в секцията „Подаръчно опаковане“;

  • тя се показва и в блока препоръчани продукти на всяка продуктова страница.

Ако добавите подаръчно опаковане в количката си, ние внимателно опаковаме избрания артикул в подаръчна кутия преди изпращане. Тази опция е подходяща както за лично поднасяне на подаръка, така и за директно изпращане до получателя.

Коприната е деликатен материал, а нежната грижа помага по-дълго да се запазят гладкостта на тъканта и нейният изискан блясък. Като цяло препоръчваме:

  • нежно пране на ръка или на деликатен режим;

  • студена или хладка вода;

  • препарати за коприна без агресивни добавки;

  • без центрофуга и без сушилня — сушете само на въздух, в хоризонтално положение или на закачалка, далеч от пряка слънчева светлина;

  • гладене на най-ниска температура от опаковата страна или през кърпа.

Подробни указания ще намерите в нашата статия „Грижа за коприната“.
Препоръките за грижа за други материали са събрани в раздела „Грижа за продуктите“.

Повече за нас