Връщане и замяна

Създаваме колекциите на Almerea така, че всяка вещ да служи дълго и да носи удоволствие още от първото докосване.
Ако артикулът не е подходящ за вас, можете да заявите връщане в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката — в съответствие с правилата на ЕС за защита на потребителите.

Политика за връщане

Връщането е възможно, ако продуктът:

  • не е използван или пран;
  • е в оригиналната си опаковка;
  • има всички етикети и е запазил първоначалния си вид.

Разходите за обратната доставка се поемат от купувача.

По хигиенни причини някои категории продукти може да не подлежат на връщане — съответната информация е посочена на продуктовата страница.

  • Проверката на продукта отнема до 5 работни дни след получаването му.
  • Възстановяването на сумата се извършва по същия начин на плащане, който е използван при покупката.
  • Средствата обикновено се превеждат в рамките на 7–14 дни след потвърждаване на връщането.

Не начисляваме допълнителни такси. Възможно е да се прилагат такси на банката или платежната система съгласно техните правила.

След като получим вашата заявка, ще ви изпратим инструкции за връщане, включително адреса за връщане и следващите стъпки.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Проверяваме качеството на всеки артикул преди изпращане и документираме пратките. Ако обаче сте получили дефектен продукт или грешен артикул:

  • свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката;
  • приложете снимки;
  • ще предложим бързо решение.

📩 info@almerea.com

We are always ready to help and make the process as simple and comfortable as possible.

Магазинът