Επιστροφές & Αποζημίωση
Δημιουργούμε τις συλλογές Almerea έτσι ώστε κάθε προϊόν να διαρκεί για χρόνια και να προσφέρει ευχαρίστηση από το πρώτο κιόλας άγγιγμα.
Αν το προϊόν δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας — σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας καταναλωτών της ΕΕ.
Πολιτική επιστροφών
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν:
- δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί·
- βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία·
- διατηρεί όλες τις ετικέτες του και την αρχική του εμφάνιση.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Για λόγους υγιεινής, ορισμένες κατηγορίες προϊόντων ενδέχεται να μην επιστρέφονται — οι σχετικές πληροφορίες αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.
Επιστροφές χρημάτων
- Ο έλεγχος του προϊόντος διαρκεί έως 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα το παραλάβουμε.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
- Τα χρήματα συνήθως πιστώνονται εντός 7–14 ημερών μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής.
Δεν χρεώνουμε καμία επιπλέον προμήθεια. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις από την τράπεζα ή το σύστημα πληρωμών σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.
Επιστροφή
Αφού λάβουμε το αίτημά σας, θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής και των επόμενων βημάτων.
Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Ελέγχουμε την ποιότητα κάθε προϊόντος πριν από την αποστολή και καταγράφουμε τις αποστολές. Ωστόσο, αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:
- επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση·
- επισυνάψτε φωτογραφίες·
- θα σας προτείνουμε άμεση λύση.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε και να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή και άνετη.
